返品特約について
① 不良品・商品間違いの場合
- 不良品の場合
- 届いた商品がご注文の商品と違った場合
【商品交換に関するご注意】
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応させていただきます。
但し、下記の場合には返品・交換はお承り致しかねます。
- 商品タグを破棄された商品
- ご使用後の商品
- お洗濯後の商品
- タバコや香水の匂い・お化粧品等が付着した商品
- お客様によって破損・汚れが生じた商品
- 商品到着より7日以上経過した商品
お手数ではございますが、ご返送前に必ず弊社までメールまたはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
【recaお客様サポートセンター】
【返品に係る送料・事務手数料のご負担について】
- 当店へ返送していただく際の送料（着払い）
※送料は弊社負担となります。着払いにてご返送ください。※ - 返品事務手数料は弊社負担となります。
※お客様ご負担額はございません。※
② お客様ご都合の場合
弊社ではお客様都合によるご交換はお承り致しかねます。
一度、ご返品いただき再度ご要望の商品のご注文をお願い申し上げます。
お手数ではございますが、ご返送前に必ず弊社までメールまたはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
【recaお客様サポートセンター】
【返品に係る送料・事務手数料のご負担について】
- 当店へ返送していただく際の送料（元払い）
※着払いにてご返送された場合は送料をご負担いただきます。※ - 返品事務手数料【一律500円】
※銀行振り込みでのお支払いの場合、ご返金の際の振込手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。※
但し、下記の場合には返品はお承り致しかねます。
- 商品タグを破棄された商品
- ご使用後の商品
- お洗濯後の商品
- タバコや香水の匂い・お化粧品等が付着した商品
- お客様によって破損・汚れが生じた商品
- 商品到着より7日以上経過した商品
①②の商品返送の宛先
HANERU株式会社
812-0007
福岡県福岡市博多区東比恵3丁目12-16 東比恵スクエアビル 5F